アーリーアダプター
イノベーター理論における「初期採用層」。
流行に敏感で、新しい技術やサービスをいち早く取り入れる層。彼らの評価がその後の一般普及(マジョリティ層への浸透)を左右します。
アップセル
購入を検討している、または過去に購入した顧客に対し、より高額で高機能な上位モデルを勧める手法。
(例:1ヶ月プランを検討中の人に、お得な1年契約を勧める)
アンケート調査
ユーザーの生の声を集めるリサーチ。
定量データ(数値)では見えない「なぜ買ったのか」「何が不満か」といった定性的なインサイトを探るために行われます。
アナリティクス
データの分析、またはそのためのツール。
単に数値を眺めるだけでなく、そこからビジネスの課題を発見し、意思決定に役立てるプロセス全体を指すこともあります。
アトリビュート(Attribute)
ユーザーの「属性」。
年齢、性別、居住地、職業といったデモグラフィック情報のほか、Web上の行動履歴に基づく興味関心などの特性を指します。
アジャイル
「素早い」「機敏な」という意味。
最初から完璧な計画を作らず、小さな単位で実装とテストを繰り返し、状況に合わせて柔軟に計画を変更していくマーケティングや開発の手法。
アグリゲーター
分散している情報を一箇所に集約(アグリゲート)して提供するサービス。
ニュースキュレーションアプリや、不動産・求人のまとめサイトなどが代表例です。
アクイジション(Acquisition)
「顧客獲得」。
新規ユーザーをサイトに呼び込むフェーズを指します。Googleアナリティクス4(GA4)でも「集客」セクションとして重要なカテゴリーになっています。
アクセス解析
サイト訪問者の属性や行動を分析すること。
「どこから来たか」「どのページを見たか」「どこで離脱したか」を数値化し、サイトの改善(LPO/EFO)に繋げます。
アクセストークン
APIを通じてデータ通信を行う際、本人確認のために発行される「一時的な鍵」。
例えば、SNSの投稿データを分析ツールに取り込む際などに、セキュリティを保ったまま連携するために使われます。