エンゲージメント(Engagement)
デジタルマーケティングにおけるエンゲージメント(Engagement)とは、企業やブランドと顧客との「絆・結びつき・関与の度合い」を指す指標です。単なる閲覧(リーチ)だけでなく、いいね、シェア、コメント、クリックなど、ユーザーの「自発的な反応」を数値化し、顧客ロイヤルティ向上や将来の購買行動の予測に活用されます。
デジタルマーケティングにおけるエンゲージメント(Engagement)とは、企業やブランドと顧客との「絆・結びつき・関与の度合い」を指す指標です。単なる閲覧(リーチ)だけでなく、いいね、シェア、コメント、クリックなど、ユーザーの「自発的な反応」を数値化し、顧客ロイヤルティ向上や将来の購買行動の予測に活用されます。