［Google Analytics］アナリティクスのゴールフローレポートについて
WEBサイトのコンバージョンパフォーマンスにお悩みではありませんか？このような方はWEBサイトのコンバージョン率を向上させる一環として、Google Analyticsのゴールフローレポートでコンバージョンのボトルネックが発生していないか確認してみると良いでしょう。
Google Analyticsのゴールフローレポートでは、目標達成プロセスに沿ったトラフィック経路が表示されるレポーティング機能です。
ゴールフローレポートの利用条件として、事前にGoogle Analytics管理画面で目標と目標達成プロセスの設定をしておく必要があります。
ゴールフローレポートを活用するメリットとしては、以下のような情報を得ることができます。
・ユーザーがどこから目標到達プロセスに入っているか。最初のステップからか、それとも途中から入ってくるのか。
・目標到達プロセスの途中にユーザーが多数離脱するステップがあるか。
・トラフィックが引き返す場所があるか。
・他のセグメントと動きが異なるセグメントがあるか。そのセグメントのコンバージョンは増えているか減っているか。
ゴールフローレポートを利用して、コンテンツやメールフォームの改善を測りコンバージョンパフォーマンスが上がれば、より高い費用対効果で広告の運用も可能になります。
［モバイルサイト］モバイルサイトデザインにおける 25 の原則
BtoCビジネスのデジタルマーケティングにおけるモバイルデバイスでのセッション割合は70%を超えています。
モバイルサイトの構築と、ユーザビリティの向上は今やデジタルマーケティングで必要不可欠となってきています。
今回は、Googleが公開しているモバイルサイトデザインにおける25の原則をご紹介いたします。
特に、店頭等のビジネスチャネルをお持ちの事業主の方は、電話での獲得チャネルに注目いただけると良いかと思います。
店頭に電話をかけたユーザーの50%が、店頭来店などのアクションを起こしています。
モバイルサイトデザインにおける 25 の原則
01.行動を促すフレーズをユーザーの目に付きやすい場所に配置する。
02.簡潔でわかりやすいメニューにする。
03.ロゴにリンクを貼って、サイト内どのページからでもトップページに簡単に戻れるようにする
04.プロモーションがホームページを埋め尽くしていたり、ユーザーの操作を妨げたりしないようにする。
05.すべてのページのわかりやすい場所にサイト内検索を配置する。
06.ユーザーが必要な情報を見つけやすいように、サイト内検索結果の関連性を高める。
07.そのユーザーの希望に適した結果を表示しやすいように、検索フィルタを追加する。
08.可能であれば、検索ユーザーを分類し、検索時に役立つようにしておく。
09.個人情報の提供を求める際は、ページ読み込み後すぐにではなく、ユーザーがサイト内を閲覧してからにする。
10.ユーザーがゲストとして購入できるようにしながら、可能であればユーザー登録も促す。
11.登録済みユーザーにはユーザー情報をあらかじめ入力して表示するなどして、ユーザーの操作の手間を省く。
12.Click-to-Call ボタンを配置し、ユーザーが必要なときすぐにオペレーターや担当者に電話できるようにする。
13.ユーザーが端末を移動して別の端末から操作を続けた時でも、コンバージョンを完了しやすくする。
14.数字を入力するフィールドでは数字キーボードを使えるようにする。
15.プルダウンやチェックボックスなど、ユーザーの入力操作が簡単になる方法を使用する。
16.見やすいカレンダーを表示して、予定を確認したり、予約が簡単に行えるようにする。
17.手順をわかりやすく表示し、さらにリアルタイムで入力内容を検証することでエラーを避ける。入力情報に誤りがあった場合はユーザーの目にとまるようにメッセージを表示する。
18.簡潔で読みやすいデザインのフォームになるよう気を配る。
19.ウェブサイトの全ページがモバイル フレンドリーに表示できるようデザインする。
20.判読しやすい画像やレイアウトのみを使用する。
21.商品写真のような重要な画像には、高画質の拡大画像も用意する。
22.ウェブサイトは縦向きと横向きのどちらで表示するのが最適か、ユーザーにわかるようにする。
23.1つのブラウザ ウィンドウ内で操作を完結できるようにして、ユーザーがブラウザ外に移動しないようにする。
24.モバイル / PC の表示切替を使用可能にする。
25.ユーザーが位置情報を利用して近くにある店舗や商品を探せるようにする。
［amazon］アマゾンジャパンが、生鮮食品を最短4時間配送「amazonフレッシュ」を開始
アマゾンジャパンは4月21日、生鮮食品をAmazonプライム会員向けに最短4時間で配送する「amazonフレッシュ」のサービスを開始した。
「Amazonフレッシュ」では、生鮮食品から野菜、果物、お肉、お魚、卵・乳製品・チーズ、専門店グルメなど、飲料含め1万7000点以上を販売するとしている。
「Amazonフレッシュ」は、都内6区でサービスを開始し、順次対応範囲を確定していくとのこと。
生鮮の販売について課題となる品質管理等は独自基準に基づき、全ての生産加工現場の食品安全管理体制を厳しくチェックしている。
受け取りは朝8時から深夜0時までの受け取り時間指定が可能で、温度管理がなされた状態で配送される。
昨今の、ヤマト運輸がAmazon Prime Now(プライム ナウ)当日配送からの撤退を表明しているなどの物流キャパシティ問題に対しては、独自の配送ネットワークを利用するとみられている。
米Amazonでは、2007年から先行して「Amazonフレッシュ」のサービスを展開していた。
